Интеграции

Какво свързваме

Списъкът по-долу е от реални задачи — в търговията, производството, логистиката и услугите:

• Каси и POS системи с централна база: продажби, наличности и цени в реално време за всички обекти.
• Склад и ERP с онлайн магазин: наличности, цени и статус на поръчките, без ръчно обновяване.
• Онлайн плащания и финансиране: Stripe, банкови модули и кредитни продукти — например интеграцията с TBI Bank, която направихме за ITsector.bg.
• Счетоводен софтуер: продажби, покупки и плащания минават автоматично, със съпоставка на сумите.
• Контрол на достъпа и работно време: NFC баджове, четци и Face ID, свързани с отчета за присъствие и заплатите.
• GPS устройства в превозни средства, вързани със системата за автопарк или за доставки.
• Всякакви външни услуги с API — куриери, регистри, системи на партньори и доставчици.

Как изграждаме връзката

Добрата интеграция е скучна: работи, без никой да мисли за нея. За да стане така, трябва да е готова за моментите, в които нещо се обърка — а то се обърква. Интернетът в един от обектите спира, външната услуга не отговаря, някой въвежда артикул с код, който другата система не познава.

Затова всяка връзка, която пишем, има опашка, в която съобщенията чакат, ако другата страна не е достъпна, и повторни опити, които не дублират записи. Всяко прехвърляне се записва в журнал: какво е изпратено, кога, какво е отговорено. Ако нещо не мине след няколко опита, отговорният човек получава известие с конкретната причина, а не общо съобщение за грешка.

Предпочитаме REST API и уебкуки (webhooks), когато системите ги поддържат. Когато не ги поддържат, работим с това, което има: експорт на файлове по график, директен достъп до базата само за четене, обмен по имейл или SFTP. Важното е за вас връзката да изглежда еднакво — данни, които пристигат навреме.

Достъпът също се мисли. Ключовете и паролите за външните системи не стоят в кода, а в защитени настройки на сървъра. Всяка връзка получава собствен потребител с минимални права — интеграцията, която чете наличности, не може да изтрие поръчка. Ако ключ изтече или бъде компрометиран, сменя се на едно място, без да спира останалото.

Хардуер: баджове, четци, GPS

Част от интеграциите не са между програми, а между програма и устройство. NFC четецът на входа, камерата с разпознаване на лица, GPS тракерът в буса — всяко от тях има собствен протокол и собствени особености. Работим с вашите съществуващи устройства, ако позволяват достъп до данните, и съветваме при избора на нови, ако такива ще се купуват.

Пример: отчет за присъствие, при който служителят минава с бадж или с лице, данните отиват в централната система, а в края на месеца счетоводството получава готова справка с часове, отсъствия и извънреден труд. Без сваляне на файлове и без ръчно сверяване.

Какво получавате

Картата на полетата е по-ценна, отколкото звучи. След години, когато някой попита защо в отчета стои дадена цифра, отговорът е написан.

• Работеща връзка между системите, с опашка и повторни опити.
• Журнал на всяко прехвърляне и известия при проблем.
• Документация на API-то и на картата на полетата — кое поле от коя система къде отива.
• Изходния код на интеграцията, който е ваш.
• Наблюдение и поддръжка, при критичните връзки 24/7.

Когато един от доставчиците се смени

Системите от другата страна се обновяват без да ви питат — нова версия на API-то, нов формат, нов адрес. Поддръжката включва следене за такива промени и адаптиране на връзката, преди да спре. Ако решите да смените касовия софтуер или счетоводната програма, интеграцията се пренаписва само от едната страна — останалото остава.