Обучения

AI в ежедневната работа

Това е обучението, което ни искат най-често. Не е лекция за това какво е изкуствен интелект. Започваме с въпроса какво всъщност правят хората ви през деня — пишат имейли и оферти, обобщават документи, превеждат, търсят информация, правят таблици и справки — и показваме как AI помага в точно тези задачи, с примери от вашата работа.

Също толкова важна е другата половина: какво да не правите. Кои данни не бива да се поставят в публичен AI инструмент — лични данни на клиенти, договори, финансова информация. Как да разпознавате кога моделът си измисля факти и как да проверявате отговора. Кога резултатът е достатъчно добър за чернова и кога трябва човек да напише нещото сам. В края всеки участник има набор от работещи подходи за своите задачи, а фирмата — предложение за кратки вътрешни правила за ползване на AI.

За ръководители правим и отделна, по-кратка среща: къде във фирмата AI има реален смисъл, колко струва, какви са рисковете и как да се прецени дали един процес е подходящ за AI агент или интеграция. Целта е решенията да се взимат по конкретни примери, а не по заглавия в новините.

• Писане и редактиране на имейли, оферти и текстове за сайта.
• Обобщаване на дълги документи, договори и протоколи.
• Превод и проверка на текстове на чужд език.
• Помощ при таблици, формули и справки.
• Какви данни не се поставят в публични AI инструменти и защо.
• Как се проверява отговор и как се разпознава измислен факт.

Обучение за системата, онлайн магазина или сайта

Когато внедряваме система, обучаваме по роли: складовият служител учи приемането и изписването, търговецът — офертите и поръчките, ръководителят — справките. Всеки вижда само своята част и я упражнява на тестова среда с реални данни, преди да започне да работи на живо.

Същото правим и отделно — за нови служители, за екипи, които ползват само част от възможностите на системата, или за фирми, които са поели сайт или магазин от друг изпълнител. При WooCommerce, OpenCart и WordPress това означава: как се добавят продукти и варианти, как се обработват поръчки и връщания, как се правят промоции, как се редактират страници и новини, къде се виждат отчетите. Ако системата е наша разработка, обучението е по нея и от хората, които са я направили.

Как протича обучението

Предпочитаме да идваме на място — в офиса, на склада, в магазина — защото там хората работят на собствените си компютри и устройства и въпросите са истински. Групите са малки, за да може всеки да пробва сам, а не да гледа как някой друг кликва. Ако екипът е разпръснат, правим обучението онлайн, но пак с практическа част.

Преди обучението питаме кои са участниците, какво правят и какво искате да постигнете. Така съдържанието е за тях, а не общо. След него всеки получава писмени материали — кратки инструкции стъпка по стъпка, които може да отвори, когато забрави нещо, — а за няколко седмици след това сме на разположение за въпроси.

Обучение на техническия ви персонал

Ако имате собствен ИТ служител или екип, който ще поеме част от поддръжката, обучаваме и него. Как е устроена системата, къде са конфигурацията и журналите, как се прави и как се възстановява архив, как се пуска обновяване и какво да се проверява след него. Това е част от принципа ни да не заключваме клиентите си: ако искате, след обучението вашите хора могат да поемат ежедневната грижа, а ние оставаме за по-сложното.

Какво получавате

Не издаваме сертификати и не обещаваме, че след един ден хората ще станат експерти. Обещаваме, че ще излязат от залата с неща, които могат да ползват още на следващата сутрин.

• Обучение, подготвено за вашия екип и вашите задачи.
• Практическа част на собствените ви устройства и с ваши данни.
• Писмени материали стъпка по стъпка за всеки участник.
• При AI обученията — предложение за вътрешни правила за ползване.
• Възможност за въпроси няколко седмици след обучението.